Nuestro objetivo es dar la respuesta más rápida.

 

Cualquier duda o problema se soluciona telefónicamente o por control remoto en el menor tiempo posible.

 

Este es uno de nuestros puntos fuertes. Consideramos que nuestros clientes se merecen el mejor servicio. Para lo cual contamos con una atención telefónica continua y personalizada.(*)

 

Las llamadas que recibimos normalmente son sobre dudas de la aplicación. Recomendamos a nuestros clientes, que si no saben exactamente como hacer algo, no duden en llamarnos y nuestro servicio de atención al cliente le resolverá todas las dudas que tenga. Además si el cliente tiene un problema, lo único que tiene que hacer es descolgar el teléfono y llamar a AVANCE, siempre hay una persona para atenderle personalmente. Y si la duda o el problema no se puede resolver por teléfono, nos podemos conectar con la red del cliente, vía Internet, y operar en su sistema, como si estuviésemos trabajando ahí. Siempre que queramos conectarnos, el cliente nos tiene que dar permiso para poder entrar en su sistema.(*)

 

Este sistema de Teleasistencia, es tan bueno, que no es necesario el desplazamiento a la empresa del cliente y la resolución del problema se realiza en el menor tiempo posible. De tal modo que el cliente no tenga perdidas de trabajo. Pero si es necesario nos presentamos en casa del cliente en el menor tiempo posible.(*)

 

(*) Todos estos servicios dependen del contrato de mantenimiento que se quiera contratar.

                                       http://www.avansuite.es/